Démonstration guidée
Neuf étapes pour parcourir la plateforme dans la peau de chaque acteur. Chaque bouton vous connecte au bon compte de démonstration et ouvre la bonne page. Les paiements, SMS et positions GPS sont simulés.
- 1
Le citoyen vérifie son éligibilité et dépose sa demande
Afiavi habite Cococodji. Elle choisit l’exemple « Cococodji (desservi) », dépose une demande SBEE puis paie par Mobile Money simulé. Son rang est fixé à la seconde du paiement, avec un reçu vérifiable.
- 2
L’agence planifie la visite, dans l’ordre de la file
L’agent d’accueil voit les demandes dans l’ordre du paiement. Passer devant un dossier plus ancien reste possible, mais c’est inscrit au journal.
- 3
Le technicien enregistre la visite sur place
La visite n’est acceptée qu’à moins de 50 m de l’adresse, avec deux photos. Ici, la démonstration place le technicien à l’adresse.
- 4
La CONTRELEC contrôle l’installation intérieure
Pour l’électricité, l’inspection est une étape du parcours, visible du demandeur.
- 5
Le chef d’agence déclare une livraison de compteurs
Dans « Outils de l’agence », générez 3 numéros de démonstration et déclarez le lot : les compteurs sont attribués aussitôt, dans l’ordre de la file.
- 6
L’équipe de pose valide la pose par trois preuves
L’équipe envoie le code au demandeur. Revenez sur Afiavi (Messages) pour lire le code, puis sur l’équipe pour saisir le n° du compteur et le code.
- 7
Une panne est signalée, et personne ne répond
Signalez une panne de quartier sans compte (le code SMS est affiché), puis avancez l’horloge de 70 minutes ci-dessous : le ticket monte au chef d’agence.
- 8
Le ministère voit tout, sans pouvoir rien modifier
Indicateurs par agence, compteurs en stock non attribués, actions hors ordre, signalements « On m’a demandé de l’argent ».
- 9
N’importe qui vérifie le journal
Le navigateur recalcule les empreintes : une seule ligne modifiée casserait la chaîne.